Informativa sui rimborsi

 

✨ Politica di reso e rimborso

Ogni creazione firmata Una Gioia viene  pensata per essere qualcosa di speciale, unico e profondamente personale.
Per questo motivo, non sono previsti resi o rimborsi, neppure parziali.

Si tratta di articoli che, una volta indossati o maneggiati, non possono essere rimessi in vendita per ragioni igieniche e di unicità. La loro delicatezza e il valore simbolico rendono impossibile verificarne l’effettivo utilizzo.

Ti invito quindi a scegliere con calma, e se hai dubbi su misure, colori o dettagli, sono sempre felice di aiutarti prima dell’acquisto: scrivimi pure, sarà un piacere consigliarti 💌 unagioiaaccessori@gmail.com

Grazie per comprendere e rispettare la natura artigianale e personale delle mie creazioni.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

💳 Rimborsi

Il rimborso viene effettuato al 100% solo in caso di articoli danneggiati, dopo la restituzione del prodotto al mittente.

Se l’articolo risulta danneggiato ma non si desidera effettuare il reso, verrà rimborsato al 50%.

In ogni caso, è obbligatorio contattarmi prima: valuteremo insieme la situazione e troveremo la soluzione più adatta.

 Contattaci all'indirizzo unagioiaaccessori@gmail.com.

 

Con affetto,
Francesca ✨